这雾娘也是个肯学的,在店里时便学着林泉淼怎么做生意,久而久之,也能独当一面了。以至于后来,林泉淼不在祥云楼时,便会将店交给她看着。
这次花云涧开业,宋嘉然找林泉淼问有没有人才推荐时,林泉淼便将雾娘借给了她。
熟悉之后,宋嘉然也觉得雾娘很不错,她知道自己是被“借”来的,就一心一意做好掌柜该做的事,让培训店员就培训店员,让布置店铺就布置店铺,从不质疑宋嘉然这个东家的决策。
她满意地点点头,眼神一一扫过店里的小厮和女工。其实她一开始,是全想召女工的,还是郑立晏提醒的她,若花云涧的伙计全是女子,难免会有一些混混心生轻视,她就算不怕,可若是闹的次数多了,对店铺的影响也不好。
而且,花云涧里的顾客虽以女性为主,但又不是不卖男子衣裳了,若是有那心思不好的男性顾客上门闹事,店里全是女工如何能招架?
她这才又招了一批小厮。
她表情严肃,语气更严肃,“马上就要开业了,咱们店的规矩,经过这些天的培训,你们应该很清楚了。‘以服务顾客为宗旨’,是花云涧所有规矩里最根本的一条。我们要的,就是让顾客感到宾至如归。”
没错,她要走的就是“增加情绪价值”的路线。花云涧的一楼所卖的东西和丽衣阁并无不同,而丽衣阁成名已久,别人为什么要选择花云涧?那就得推出一点不一样的。
丽衣阁的衣裳贵,花云涧一楼的衣裳也贵,但花云涧一楼的服务更好,让顾客不仅能买到好衣裳,还能买到好服务。享受到好服务了,心情自然就好了,心情好了,消费就更多了。就算这次没有消费,但享受了好服务,下次有需要时,自然会想到花云涧。
仅凭一楼的私人订制,不能使花云涧成为赚钱的大杀器,毕竟,世家总是有限的,就那么几十个夫人姑娘,每人定做一件衣裳,也赚不了多少钱。但有钱人,却不少。花云涧的一楼,就是为有钱人或者想要没那么有钱但也想感受一把尊重的人准备的。
一楼,挣的是口碑。
一楼,挣的是名利。
宋嘉然想要花云涧成为一间有口皆碑、名利双全的的店铺。
“我给你们的待遇,算得上是行内最好的,所以,我希望,你们也能成为行内最优秀的,也能让花云涧成为行内最优秀的……”宋老板开始对店员进行精神文化灌输。
但店员并没有昏昏欲睡,反而像打了鸡血一般,一个个面色激动。
“……当然,给顾客最好的,也不是说让你们什么都忍着,若是有哪些蛮不讲理、胡搅蛮缠的顾客,你们也无需忍耐,大不了,见官便是。你们是我的店员,我自然会护着你们。都明白了吗?”
“明白!”众人齐呼,就连雾娘
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