挺好奇各家保险的应对方法的。
闻言,老师轻轻一笑:“他们反应很快,已经计划转型,我听说,平安和人寿都要推出一款完全照搬我们保障范围的保险……”
“定价将会比我们低上百分之十左右,用来跟我们抢市场,打价格战。”
闻言,叶辰撇了撇嘴。
国内企业永远都只会玩价格战这一套。
但问题是,各家凭什么跟自家玩价格战?
各家销售保险,最大的支出就是销售费用。
有的销售费用占比,甚至能到保险保费的百分之三十。
自家星辰保险,却没有销售费用的支出。
自家在没有销售支出的情况下,保险产品利润率也才百分之二十。
你们销售费用这么高?
真的不亏本?
或者就是为了赔本打价格战?
但这么玩,到时候到了赔付高发期,拿的出钱赔么?
反正叶辰不看好这些对手。
星辰金融公司也从不跟什么价格战。
只打信誉和优质售后牌。
你们爱怎么降价就怎么降价好了。
叶辰没担心这些竞争对手会带来什么影响。
而老师那边的看法,也是一样。
虽然星辰金融公司只是刚入局保险领域。
对方才是市场中的巨头。
但星辰学院的信誉和公信力,却能给这些保险公司造成降维打击。
买得起星辰重疾险的,不会心疼那点钱买便宜的。
毕竟万一换了别人家,到时候需要赔付了,保险公司却赔不了怎么办?
而买不起星辰重疾险的,也不可能为了区区百分之十的优惠购买。
所以,对手这价格战的做法,没有半点意义。
而之后,自家星辰金融公司无论是推出寿险,商业养老保险,还是意外险。
都能对其他保险公司的现有产品形成碾压。
毕竟任何民众在考虑购买保险的时候,最看重的就是保险公司的信用。
所以,其他保险公司能保住如今的基本盘就不错了。
他们翻盘的惟一可能,就是星辰学院有朝一日暴雷了,没钱了,无法兑付了。
但这种情况,怎么可能发生?
……
接下来的日子。
星辰重疾险继续火爆。
全国的二甲,三甲医院体检部,都是人满为患。
这些人,都是为了购买星辰重疾险来做体检的。
这甚至倒逼星辰金融公司加速了员工的招募速度,加速全国网点布局规划。
以达到尽可能为全国购险人员,提供更优秀的售后服务。
同时。
星辰金融公司已经向学院的人工智能专业,发出了委托。
希望人工智能专业,能研发一款专门用来当保险客服的AI。
毕竟线上询问的购险者,真的太多了。
毕竟如今生活节奏快,大部分人能手机线上解决,那就绝对不会线下跑一趟。
咨询的需求太多了。
金融公司需求的这款AI,不需要全知全能。
但需要对于自家的保险产品深入透彻的了解,同时逻辑思维要足够强大。
毕竟投保者的提示没有公式。
你根本不可能预测对方是怎样询问问题的。
更不可能预测对方问出怎样乱七八糟的问题。
比如什么我二舅的老婆的侄子六十岁了,还能买这款保险么?
要是AI不聪明,估计直接就被关系链绕晕了。
根本无法正常回答。
更别提一些细节,假设性的问题了。
现在网络上的大部份AI,本质还是只会处理和汇总。
但很难回答更具有假设性,想象力的问题。
当客服根本不合格。
所以许多已经开始用AI当客服的公司,都格外被消费者反感。
因为这些AI什么都做不到。
只能给你发个链接,解决一些简单的操作问题。
如果问题复杂了。
那就只会翻来覆去让你更详细的描述问题。
要么就是给出的回答,跟你的问题风马牛不相关。
如今购物网站,互联网巨头,甚至是移动通讯公司都用AI当客服,节约人力。
但这些AI有多愚蠢,试过的都懂。
最终还是要找人工客服解决问题。
完全是在浪费使用者的时间。
所以金融公司需要一套更加聪明的AI,至少能够给百分之九十五客户解决问题。
而不是人工智障。
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